Il mobile diventa sempre più importante

L’importanza del mobile per gli eCommerce è pienamente dimostrata dai dati: il 70% del traffico nel settore arriva da mobile; We Are Social registra che, nel 2019, gli utenti unici connessi a internet da mobile sono stati 5,11 miliardi. Anche in Italia il mobile è ormai fondamentale all’interno delle dinamiche degli eCommerce: nel 2019, in media, il fatturato proveniente da mobile è il 43,5%; per il 2020 – e per gli anni a seguire – è prevista un’ulteriore crescita di questo dato a livello italiano e non.

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Su questo aspetto i dubbi sono pochi: il mobile è il futuro. Sia per quanto riguarda la fruizione di contenuti e l’accesso a servizi, che dal punto di vista degli acquisti. È dunque opportuno un cambio di prospettiva in favore di un approccio mobile first. È necessario ripensare il modo di strutturare un sito web e di organizzarne i contenuti in virtù del fatto che gli utenti lo visiteranno principalmente (se non esclusivamente) da mobile.

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Dal punto di vista tecnico è quindi necessario dotarsi di app e/o web app progressive (PWA). Il vantaggio nell’utilizzo di una PWA è da ricercare nella semplicità di accesso per l’utente: non necessita di alcun tipo di installazione, è sufficiente visitare l’URL corrispondente, e l’utente ha comunque a disposizione tutti i servizi e le funzionalità dell’app. Si tratta di uno strumento utile specialmente per gli utenti meno fidelizzati, che possono essere meno propensi a scaricare un’app per un eCommerce che non hanno mai utilizzato o che utilizzano di rado. 

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Anche i dati sembrano riflettere la necessità di questo strumento: in un report del 2019 J.P.Morgan rileva che nell’anno precedente, in Italia, dei 4,5 miliardi di Euro spesi negli eCommerce per acquisti da mobile, 1,9 miliardi provengono da acquisti fatti all’interno di una app e i restanti 2,6 miliardi da acquisti completati da un browser.

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